物業(yè)管理是隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是住房制度的改革而出現(xiàn)的一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，是與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的全新的房地產(chǎn)管理形式。物業(yè)管理這一定義蘊(yùn)含著以下幾個方面的內(nèi)容：（1）物業(yè)管理的對象是物業(yè)；（2）物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，即物業(yè)所有人（業(yè)主）和使用人；（3）物業(yè)管理的性質(zhì)屬于以合同、契約為中介的信托管理；（4）物業(yè)管理的宗旨是以現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段為業(yè)主和使用者提供完善的服務(wù)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的一種服務(wù)性行業(yè)。其基本目標(biāo)是提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值和使用價值，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的同步增長。