所謂物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體。社區(qū)管理,也可稱之為社區(qū)行政,主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種組織,為了維護(hù)社區(qū)的正常秩序,滿足社區(qū)居民物質(zhì)生活、精神生活等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理的活動(dòng)。
從管理區(qū)域來講,社區(qū)管理管轄的范圍廣,往往不限于一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;物業(yè)管理則是針對(duì)一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域講的。
從管理內(nèi)容來講,社區(qū)管理內(nèi)容要比物業(yè)管理范圍廣得多,除包括公共部位、設(shè)施設(shè)備的物業(yè)管理外,還包括居民的計(jì)劃生育、戶口、社會(huì)治安、社區(qū)文化、黨的政策宣傳等方面;而物業(yè)管理僅僅是與物業(yè)相關(guān)事務(wù)的管理。
管理的體制上講,社區(qū)管理除包括主管部門、居(村)委會(huì)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的工作外,還包括計(jì)劃生育、市容、環(huán)衛(wèi)、城建等部門在社區(qū)的各項(xiàng)行政管理;
物業(yè)管理包括物業(yè)管理企業(yè)對(duì)小區(qū)管轄范圍內(nèi)進(jìn)行的物業(yè)管理有償服務(wù),還包括業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的自治管理和規(guī)范運(yùn)作。
物業(yè)管理是社區(qū)管理的一部分,社區(qū)管理可以涵蓋物業(yè)管理。社區(qū)管理的內(nèi)容與物業(yè)管理的內(nèi)容在許多方面是一致的。如社會(huì)治安、公共衛(wèi)生、綠化美化、環(huán)境保護(hù)、鄰里關(guān)系等,雙方的目標(biāo)和任務(wù)是完全一致的,社區(qū)管理與物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致,相互配合。按照社區(qū)組建的居民委員會(huì),是社區(qū)居民的自治組織,其主要職責(zé)之一,是對(duì)社區(qū)的社會(huì)生活進(jìn)行必要的管理,保護(hù)居民的合法權(quán)益,為廣大居民服務(wù),創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。因此,物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受居委會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督,在實(shí)施《業(yè)主公約》與住宅小區(qū)管理制度方面尤其需要居委會(huì)的大力支持與幫助。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),推動(dòng)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。