物業(yè)管理是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和房屋商品化的客觀需要和必然產(chǎn)物,它既是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分(其直接經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)資產(chǎn)比其它任何部門的固定資產(chǎn)都要多),又是現(xiàn)代化城市管理的重要一環(huán),事關(guān)千家萬(wàn)戶,直接影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的效益。因此,發(fā)展物業(yè)管理具有十分重要的意義,具體來(lái)說(shuō):
一、發(fā)展物業(yè)管理能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益
物業(yè)管理的開展能有力地促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。物業(yè)管理的開展克服了傳統(tǒng)房屋管理簡(jiǎn)單低效等弊端,促進(jìn)了房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的配套和有機(jī)結(jié)合,順應(yīng)了房地產(chǎn)綜合開發(fā)的大生產(chǎn)方式和房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,推動(dòng)了城市房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行體系的確立與完善,為房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展起了支撐與推動(dòng)作用,從而帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。具體到對(duì)發(fā)展商來(lái)說(shuō),良好的物業(yè)管理能塑造發(fā)展商在公眾中的良好形象,增強(qiáng)社會(huì)大眾和投資者的信心,提升其產(chǎn)品價(jià)格,促進(jìn)銷售,從而易于形成公司經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。對(duì)物業(yè)購(gòu)、租(使用、經(jīng)營(yíng)、投資)者來(lái)說(shuō),好的物業(yè)管理可以使物業(yè)處于完好的狀態(tài),保持正常運(yùn)行,給人以良好的居住、工作或經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并能改善物業(yè)的功能,增強(qiáng)物業(yè)的適應(yīng)性,延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命,提高其市場(chǎng)價(jià)值,即能確保物盡其用,值其所值。
據(jù)測(cè)算,在50年的住房使用期內(nèi),包括房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造和其他服務(wù)消費(fèi)的累計(jì)支出貼現(xiàn)后,與購(gòu)房當(dāng)年住房?jī)r(jià)格的比例為1:1,磚混結(jié)構(gòu)住房為1.5:1。因此物業(yè)管理不但有利于刺激居民購(gòu)房積極性,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其本身也對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重要作用。2002年,北京物業(yè)管理產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值70億元,上海78.5億元,深圳50億元,分別占城市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的2.23%、1.45%和2.23%,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,物業(yè)管理所創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值將會(huì)越來(lái)越多。
反之,沒有良好的物業(yè)管理會(huì)加速物業(yè)的老化,造成物業(yè)的低效使用和社會(huì)財(cái)富的巨大浪費(fèi),阻滯房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,抑制相關(guān)的消費(fèi)增長(zhǎng),阻礙國(guó)民經(jīng)濟(jì)的良性協(xié)調(diào)發(fā)展,導(dǎo)致直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失。
二、發(fā)展物業(yè)管理有利于提高人民群眾生活、工作質(zhì)量
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平。提高居住質(zhì)量是多方面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩步戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),人民生活實(shí)現(xiàn)了解決溫飽和從溫飽到小康的兩大歷史性跨越。2002年,我國(guó)城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)下降到37.7%,農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)下降到46.2%。居民消費(fèi)需求由追求基本生活資料的滿足,逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變,向更高生活水平邁進(jìn)。在住房方面,居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重,從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段。提高居住質(zhì)量,既要靠住宅建設(shè)的科技進(jìn)步,大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,提高住宅規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)水平,也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境,相應(yīng)地也改善了市容市貌,促使人們安居樂業(yè),改進(jìn)人們的精神面貌,促進(jìn)人際關(guān)系融洽、社會(huì)穩(wěn)定。眾多物業(yè)小環(huán)境的改善,也有力地促進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)。
三、發(fā)展物業(yè)管理有利于增加就業(yè)
就業(yè)是民生之本。我國(guó)當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間就業(yè)需求都會(huì)十分強(qiáng)烈,就業(yè)形勢(shì)會(huì)極為嚴(yán)峻和復(fù)雜。擴(kuò)大就業(yè)是我國(guó)當(dāng)前和今后長(zhǎng)時(shí)期重大而艱巨的任務(wù)。物業(yè)管理就業(yè)容量大,對(duì)擴(kuò)大就業(yè)具有重要作用。目前,物業(yè)管理吸納的勞動(dòng)力中大部分來(lái)自企事業(yè)單位下崗分流人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力及部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人等,對(duì)于緩解農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的就業(yè)矛盾作出了重要貢獻(xiàn)。今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期,隨著住宅建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及舊住宅區(qū)物業(yè)管理范圍的不斷擴(kuò)大,物業(yè)管理將保持快速發(fā)展,對(duì)增加就業(yè)將起到積極的推動(dòng)作用。
四、發(fā)展物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定
維護(hù)社會(huì)安定是多方面建設(shè)小康社會(huì)的重要保障。大力發(fā)展社會(huì)主義文化,建設(shè)社會(huì)主義精神文明是多方面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù)。維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是整個(gè)社會(huì)安定和全社會(huì)精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,社區(qū)建設(shè)越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注,成為城市建設(shè)與管理的基礎(chǔ)性工作。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織;業(yè)主、業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)與社區(qū)建設(shè)和管理密切相關(guān);物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過(guò)規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系,整合資源,可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力,既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,也有利于促進(jìn)社區(qū)安定和社區(qū)精神文明建設(shè)。
從多年的實(shí)踐看,物業(yè)管理在維護(hù)社區(qū)秩序,協(xié)助公安等有關(guān)部門防范刑事犯罪,防止可能發(fā)生的火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、爆炸等惡性事故中起到了重要作用。物業(yè)管理企業(yè)在努力提高管理服務(wù)水平的同時(shí),配合有關(guān)部門和社區(qū)各類組織,積極開展社區(qū)文化活動(dòng),豐富了居民的業(yè)余生活,促進(jìn)了居民的身心健康,推動(dòng)形成了鄰里之間更加和諧的關(guān)系和良好的社會(huì)風(fēng)尚,促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)。